Procedimentos – 1º Dia
1. Internet banking
Realizar os procedimentos seguintes:
1. Acesse o internet banking;
2. Acesse o menu “Cobrança”;
3. Selecione a opção “Boletos / Em aberto (a vencer e vencidos)” ;
4. Defina os filtros desejados. Caso queira a lista completa, não preencha nada;
5. Clique no botão “Buscar”;
6. Será apresentada lista com os boletos em aberto (a vencer e vencidos);
7. Clique no botão “detalhar” para o boleto desejado;
8. Clique no botão “comandar instrução”
9. Selecione a opção “4614 – Baixar e devolver”;
10. Clique em continuar.
Procedimentos – 2º Dia
Os procedimentos detalhados abaixo deverão ser realizados pelo departamento financeiro no início do expediente, pois a instrução de cancelamento foi processada pelo banco na virada do dia. Logo, podemos verificar o resultado do processamento.
1. Sistema – Mentalistas
O cancelamento do boleto será processado no sistema Mentalistas ao importarmos o arquivo de retorno contendo a confirmação do cancelamento pela instituição financeira. Logo, precisaremos realizar os procedimentos detalhados no documento Procedimento Operacional – Arquivo de retorno.