Procedimentos – 1º Dia
1. Internet banking
Realizar os procedimentos seguintes:
1. Acesse o internet banking;
2. Acesse o menu “Cobrança” e selecione a opção “Consulta Títulos”;
3. O sistema redicionará o usuário para página para definição de filtros;
4. Selecione a opção “Por nome do pagador”;
5. Preencha o campo “Nome do pagador” e clique no botão “Ok”;
6. O sistema apresentará lista com o(s) resultado(s) encontrado(s);
7. Clique com o mouse sobre o campo “Nosso número”;
8. Selecione a opção “Dados do Título”;
9. O sistema apresentará os dados do boleto;
10. Clique com o mouse sobre o campo “Nosso número”;
11. Selecione a opção “Baixar Títulos”;
12. O sistema apresentará tela para confirmar os dados da operação;
13. Caso os dados estejam corretos, clique no botão “Ok”;
14. O sistema apresentará mensagem de transação realizada com sucesso.
Procedimentos – 2º Dia
Os procedimentos detalhados abaixo deverão ser realizados pelo departamento financeiro no início do expediente, pois a instrução de cancelamento foi processada pelo banco na virada do dia. Logo, podemos verificar o resultado do processamento.
1. Sistema – Mentalistas
O cancelamento do boleto será processado no sistema Mentalistas ao importarmos o arquivo de retorno contendo a confirmação do cancelamento pela instituição financeira. Logo, precisaremos realizar os procedimentos detalhados no documento Procedimento Operacional – Arquivo de retorno.